Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

1. Hizmet Teslimi:
   Şirket, Kullanıcı’nın rezervasyon sırasında belirttiği tarih, saat ve lokasyonda transfer hizmetini eksiksiz bir şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder.
2. Hizmet Alanı:
   Teslimat (transfer) hizmeti, önceden belirlenen güzergah ve lokasyonlar çerçevesinde gerçekleştirilir. Kullanıcı’nın değişiklik talepleri, ek ücretlendirmeye tabi olabilir.
3. Geç Kalma Durumları:
   Kullanıcı’nın rezervasyon saatinden önce hazır bulunması gerekmektedir. Kullanıcı’nın geç kalması durumunda, transfer süresinde yaşanacak gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
4. Mücbir Sebepler:
   Hava koşulları, trafik durumu, araç arızası veya diğer mücbir sebeplerden dolayı hizmetin teslim edilememesi durumunda Şirket, Kullanıcı’yı bilgilendirerek alternatif çözümler sunar.

İade Şartları

1. İptal ve İade Koşulları:
   – Kullanıcı, rezervasyon tarihinden en az 15 gün önce iptal talebinde bulunursa, ücretin tamamı iade edilir.
   – Rezervasyon tarihine 15 gün veya daha az bir süre kala iptal talebinde bulunulursa, ücretin %30’u depozito bedeli olarak kesilir ve kalan tutar iade edilir.
2. Hizmetin Gerçekleştirilememesi Durumunda:
   Şirket, kendi kontrolü dışında oluşan sebeplerle (örneğin araç arızası veya mücbir sebepler) hizmeti sağlayamazsa, alınan tüm ücret Kullanıcı’ya iade edilir.
3. İade Süreci:
   İade işlemleri, Kullanıcı’nın iade talebini Şirket’e iletmesinden itibaren en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
4. İstisnalar:
   – Hizmet esnasında Kullanıcı’nın veya üçüncü kişilerin neden olduğu aksaklıklar durumunda ücret iadesi yapılmaz.
   – Araç içinde yasaklı maddelerin taşınması gibi Kullanıcı’nın kusurundan kaynaklanan durumlarda, iade yapılmaz ve hizmetten men edilir.