1. TARAFLAR VE TANIMLAR
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir:
Şirket Bilgileri:
Unvan: CAN İZMİR VIP TRANSFER
Adres: Aktepe Mahallesi 126 Sokak No:12 A Gaziemir İzmir
Telefon: 90 506 431 50 42
E-posta: [email protected]
Kullanıcı:
Rezervasyon yaparken belirtilen ad, soyad ve iletişim bilgileri esas alınır. Kullanıcı, bu sözleşmede “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
2. HİZMET TANIMI
Şirket, Kullanıcı’ya havaalanı transferi ve özel ulaşım hizmetleri sunar. Hizmet detayları ve rezervasyon koşulları, taraflarca belirlenen şartlara uygun olarak uygulanır.
3. REZERVASYON VE ÖDEME
3.1. Rezervasyon işlemleri, Kullanıcı’nın Şirket ile iletişime geçerek belirttiği tarih ve saatte gerçekleştirilecektir.
3.2. Rezervasyon esnasında hizmet ücretinin tamamı tahsil edilir. Bu ücretin içerisinde %30 depozito ücreti bulunmaktadır.
4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
4.1. Kullanıcı, rezervasyon tarihinden en az 15 gün önce Şirkete yazılı veya sözlü olarak iade talebinde bulunduğu takdirde, ücretin tamamı iade edilir.
4.2. Rezervasyon tarihine 15 gün veya daha az bir süre kala yapılan iptal taleplerinde, toplam ücretin %30 depozito ücreti kesilir ve kalan tutar iade edilir.
5. KULLANICI SORUMLULUKLARI
5.1. Kullanıcı, rezervasyon esnasında verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder.
5.2. Belirtilen rezervasyon saatinde ve noktada hazır bulunmak Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
5.3. Kullanıcı, hizmet sürecinde araca bireysel olarak verdiği zararlardan sorumludur ve bu zararları karşılamayı taahhüt eder.
5.4. Araçta yanıcı veya kesici aletlerin bulundurulması, kullanılması ve Türkiyede yasaklanmış maddelerin taşınması kesinlikle yasaktır. Bu durumun tespit edilmesi halinde ücret iadesi yapılmaz ve Kullanıcı hizmetten men edilir.
6. ŞİRKET SORUMLULUKLARI
6.1. Şirket, taahhüt ettiği hizmeti zamanında ve eksiksiz bir şekilde sunmayı garanti eder.
6.2. Araç arızası, trafik kazası veya mücbir sebepler gibi kontrol dışı gelişen aksaklıklar durumunda Kullanıcı bilgilendirilecek ve alternatif çözümler sağlanacaktır.
7. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
7.1. Şirket, Kullanıcı’ya ait kişisel bilgileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır.
7.2. Kullanıcı bilgileri, kanunen zorunlu olmadıkça üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz.
8. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. Taraflar arasında doğabilecek her türlü ihtilaf, İzmir mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkisi dahilinde çözülecektir.
9. HİZMET TESLİMATI VE AKSAMALAR
9.1. Hizmetin zamanında teslim edilmesi için Şirket, gerekli tüm önlemleri alır.
9.2. Trafik, hava koşulları ve diğer kontrol dışı faktörlerde Kullanıcı bilgilendirilecek ve mümkünse alternatif çözümler sunulacaktır.
10. FESİH HAKKI
10.1. Kullanıcı, hizmetten memnun kalmaması durumunda yasal hakları çerçevesinde şikayet ve iade talebinde bulunabilir.
11. ŞİKAYET VE GERİ BİLDİRİM
11.1. Kullanıcı, şikayetlerini [email protected] adresine iletebilir. Şirket, şikayetlere 7 iş günü içinde dönüş yapmayı taahhüt eder.
12. MÜCBİR SEBEPLER
12.1. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin yerine getirilememesi durumunda Şirket sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler; doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev veya benzeri durumlardır.
13. SİGORTA VE GÜVENCE
13.1. Şirket, Kullanıcı’ya veya Kullanıcı’ya ait eşyaları sigorta kapsamına almamaktadır. Kullanıcı, seyahat süresince meydana gelebilecek zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
14. YÜRÜRLÜK VE KABUL
14.1. Bu sözleşme, Kullanıcı tarafından onaylandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
14.2. Hizmet alan herkes bu sözleşmeyi doğrudan kabul etmiş sayılır.