اتفاقية البيع عن بُعد
1. الأطراف والتعريفات
تم إبرام هذه الاتفاقية بين الأطراف المذكورة أدناه:
معلومات الشركة:
الاسم: CAN İZMİR VIP TRANSFER
العنوان: Aktepe Mahallesi 126 Sokak No:12 A Gaziemir İzmir
الهاتف: +90 506 431 50 42
البريد الإلكتروني: [email protected]
المستخدم:
بالنسبة للمستخدم، يتم قبول الاسم الكامل ومعلومات الاتصال المقدمة أثناء الحجز. في هذه الاتفاقية، سيتم الإشارة إلى المستخدم باسم “المستخدم”.
2. وصف الخدمات
تقوم الشركة بتقديم خدمات النقل من وإلى المطار وخدمات النقل الخاصة للمستخدم. يتم تقديم تفاصيل الخدمات وشروط الحجز بما يتوافق مع الشروط المتفق عليها بين الأطراف.
3. الحجز والدفع
3.1. يتم عملية الحجز بناءً على التاريخ والوقت المحددين من قبل المستخدم عند الاتصال بالشركة.
3.2. يتم دفع المبلغ الكامل للخدمة أثناء الحجز، بما في ذلك 30% دفعة مقدمة.
4. شروط الإلغاء والاسترداد
4.1. إذا قام المستخدم بتقديم طلب كتابي أو شفهي للإلغاء قبل 15 يومًا على الأقل من موعد الحجز، يتم رد المبلغ بالكامل.
4.2. في حال تم الإلغاء خلال 15 يومًا أو أقل قبل موعد الحجز، يتم خصم 30% من الإجمالي كدفعة مقدمة، ويتم رد المبلغ المتبقي.
5. التزامات المستخدم
5.1. يضمن المستخدم دقة المعلومات المقدمة أثناء الحجز.
5.2. يجب على المستخدم الحضور في الوقت والمكان المحددين للحجز.
5.3. يتحمل المستخدم مسؤولية أي ضرر يلحق بالمركبة أثناء استخدام الخدمة ويتعهد بتعويض هذا الضرر.
5.4. يُمنع حمل أو استخدام المواد القابلة للاشتعال أو الأدوات الحادة أو المواد المحظورة قانونيًا في تركيا داخل المركبة. في حال اكتشاف مثل هذه المخالفات، لن يتم رد الأموال، ويفقد المستخدم حقه في الخدمة.
6. التزامات الشركة
6.1. تلتزم الشركة بتقديم الخدمة في الوقت المحدد وبالكامل.
6.2. في حالة وقوع أي أعطال بسبب عطل في المركبة أو حوادث الطرق أو ظروف قاهرة، سيتم إبلاغ المستخدم وتقديم حلول بديلة.
7. السرية وحماية البيانات
7.1. تستخدم الشركة البيانات الشخصية للمستخدم فقط لتقديم الخدمة.
7.2. لن يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف أو مؤسسات ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
8. حل النزاعات
8.1. يتم حل أي نزاعات بين الأطراف في المحاكم بمدينة إزمير.
9. تسليم الخدمة والتأخير
9.1. تتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.
9.2. في حالة التأخير الناتج عن ظروف الطرق أو الأحوال الجوية أو عوامل خارجية أخرى، سيتم إبلاغ المستخدم، وسيتم تقديم حلول بديلة إذا أمكن.
10. الحق في الإلغاء
10.1. في حالة عدم رضا المستخدم، يمكنه تقديم شكوى وطلب استرداد وفقًا لحقوقه القانونية.
11. الشكاوى والملاحظات
11.1. يمكن للمستخدم إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. تلتزم الشركة بالرد على الشكاوى خلال 7 أيام عمل.
12. الظروف القاهرة
12.1. لا تتحمل الشركة مسؤولية عدم تقديم الخدمة بسبب الظروف القاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الحروب أو الإضرابات وما إلى ذلك.
13. التأمين والضمانات
13.1. لا تقدم الشركة أي تأمين للمستخدم أو ممتلكاته الشخصية. يقر المستخدم بأنه يتحمل المسؤولية عن أي ضرر قد يحدث أثناء الرحلة.
14. السريان والموافقة
14.1. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ بمجرد تأكيدها من قبل المستخدم.
14.2. أي شخص يستخدم الخدمة يوافق تلقائيًا على شروط هذه الاتفاقية.